Kargo ücreti 79 TL, 1750 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz!
Genel Hüküm:
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai sorumluluk üstlenmeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak sözleşmeden dönebilir. İade süreci başlamadan önce firmamızla iletişime geçilerek bilgi verilmesi gerekmektedir.
Cayma Hakkının Kullanılması:
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve alıcı elinde iken değer kaybına uğramamış olması şarttır. Ayrıca satıcıya e-posta veya telefon yoluyla bildirim yapılmalıdır.
İade sürecinde:
Ürün, fatura aslı ve kargo teslim tutanağı ile birlikte gönderilmelidir.
Fatura aslının gönderilmemesi durumunda KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra, bedeli 7 (yedi) gün içinde alıcıya iade edilir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:
Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar.
Çabuk bozulan veya son kullanım tarihi geçmiş ürünler.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
Kitap ve dergi siparişleri.
Baskısız, şemalı kit halinde satılan kanaviçe ve etamin ürünleri.
Müşteri için özel ölçülerde kesilmiş kumaşlar.
Müşteri talebiyle özel getirilmiş veya yüksek miktarlarda satın alınmış ürünler.
Ürün bedeli, ödeme yöntemine göre iade edilir:
Kredi kartı ile yapılan ödemeler karta iade edilir.
Havale veya kapıda ödeme ile yapılan ödemeler, müşteri hesabına havale edilir.
Talep edilirse iade tutarı sonraki siparişlerde kullanılmak üzere kupon kodu olarak tanımlanabilir.
Kargo ve Ek Ücretler:
İade ve değişim işlemlerinde kargo ve kapıda ödeme ücretleri alıcıya aittir. Bu tutarlar, iade edilecek bedelden düşülerek ödeme yapılır.
12 Taksit
Türkçe
English 